TALLER DMB AUTOMOTIVE - C/CANTEROS, 5 COLMENAR VIEJO, MADRID - NADA NADA RECOMENDABLE

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angel16
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TALLER DMB AUTOMOTIVE - C/CANTEROS, 5 COLMENAR VIEJO, MADRID - NADA NADA RECOMENDABLE

Mensaje sin leer por angel16 » 07 Mar 2016 17:53

Os comento mi pésima experiencia con el taller DMB. Su responsable, Miguel Castro, realizó una presentación en este foro de sus servicios pero aunque es también propietario de un Jaguar nunca ha participado en los chats y desde luego nunca ha compartido ni el más mínimo comentario ni ayuda al resto de participantes con lo que, en mi opinión, queda bastante claro cual fue su objetivo al inscribirse en este foro. Os comento mi pesima experiencia con el taller, taller al que nunca más llevaré el coche.

En junio de 2015 cuando salía de Colmenar Viejo mi Jaguar dio un problema de funcionamiento. Recordando que en dicho pueblo había un taller que se había anunciado en el foro, llevé el coche al Taller DMB Automotive SL donde me comentaron que el problema se debía a que una bobina de encendido estaba quemada. Desafortunadamente también les indiqué que la amortiguación trasera izquierda del vehículo hacia un pequeño ruido (clonk), como alguno de vosotros ya sabéis. Para concretar el ruido estuvimos probando el vehículo y cuando Miguel tuvo constancia del ruido me constató que en el presupuesto a mandar esa misma tarde incluiría la reparación del ruido.

Pasada una semana y después de insistir reiteradamente obtuve por fin un presupuesto de 173,85 Eur. Pasadas otras dos semanas, desde el taller me comentan que el coche estaba reparado y que podía pasar a recogerlo, hecho que realicé ese mismo día. Al recoger el vehículo me indican que el total a pagar es de 253,76 Eur muy diferente a los 173,85 Eur presupuestados. Aunque les indico que la factura a pagar no tiene nada que ver con el presupuesto desde el taller me recalcan que si quiero retirar el coche es necesario abonarla íntegramente por lo que procedo a pagar la factura y poder retirar el coche. Durante los meses de julio, agosto y septiembre remití varios emails y cartas certificadas para tratar de resolver la situación de forma dialogada, e incluso traté de que aceptaran la mediación de la Junta Arbitral pero todo fue rechazado. En definitiva:
.- Lleve el vehículo al Taller DMB para reparar una bobina de encendido y eliminar un ruido (clonk) de la suspensión trasera.
.- Tardaron una semana en dar un presupuesto y dos semanas más en sustituir la bobina y cambiar el aceite del diferencial indebidamente. Total unas tres semanas
.- La bobina de encendido cobrada como original y cobrando dos veces el IVA parece que no lo es puesto que no han querido aclarar su procedencia y no han querido proporcionar copia de la factura de compra aunque es una obligación del taller. A saber si es usada o nueva y de que marca
.- El ruido de la suspensión trasera persiste incluso peor que antes de llevar el coche al taller. El taller procedió al cambio del aceite del diferencial, poniendo un aceite que no cumple con las especificaciones técnicas del fabricante pese a que se indicó que este había sido cambiado hace menos de 2.000 kmts.
.- En la factura no se indican los trabajos realizados para eliminar la garantía de reparación. Solo se indica el cobro de 145,20 Euros por Mano de Obra. Es decir por la sustitución de una bobina y por el cambio del aceite del diferencial que no se tenía que haber realizado cobran 145,20 Eur?? Se incluyen productos que no tienen nada que ver como liquido limpia frenos y no se incluyen datos obligatorios como los del emisor, etc, etc.
.- No contestan ni aclaran las dudas que repetidamente les he planteado ni tan siquiera aceptaron la mediación de la Junta Arbitral
.- En varias ocasiones se han comprometido a resolver la situación pero a la hora de la verdad todo son excusas para no resolver nada.

Todo lo comentado lo tengo completamente documentado.
Espero que esta información os sirva a la hora de tomar alguna decisión sobre el taller DMB y su dueño Miguel Castro.
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David
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Re: TALLER DMB AUTOMOTIVE - C/CANTEROS, 5 COLMENAR VIEJO, MADRID - NADA NADA RECOMENDABLE

Mensaje sin leer por David » 08 Mar 2016 09:25

Pues queda todo muy claro, a expensas de la aclaración que quieran hacernos desde DMB AUTOMOTIVE.
Por el momento, tengo muy claro donde no llevar mi coche.
Mi consejo, reclamación judical vía proceso monitorio (sin abogado ni procurador y solventado en muy poco tiempo), déjate de arbitraje y de intentos de dialogar y cuéntanos como termina todo.
Suerte.
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Re: TALLER DMB AUTOMOTIVE - C/CANTEROS, 5 COLMENAR VIEJO, MADRID - NADA NADA RECOMENDABLE

Mensaje sin leer por angel16 » 09 Mar 2016 18:07

Hola David, se puede instar un Monitorio por una mala reparación/cobro indebido?
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Re: TALLER DMB AUTOMOTIVE - C/CANTEROS, 5 COLMENAR VIEJO, MADRID - NADA NADA RECOMENDABLE

Mensaje sin leer por David » 09 Mar 2016 21:53

angel16 escribió:Hola David, se puede instar un Monitorio por una mala reparación/cobro indebido?
Bueno, hay dos procesos, monitorio y juicio verbal. Mira:

http://www.justizia.net/reclamaciones-de-cantidad

Te aconsejo, te acerques al juzgado y preguntes. Allí mismo te dirán cual te interesa más y lo que necesitas.
Es rápido y sales de dudas.
No lo dejes pasar. Muchas veces creemos que reclamar en el juzgado es caro y complicado, cuando a veces, es al contrario.
Cuéntanos.
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Re: TALLER DMB AUTOMOTIVE - C/CANTEROS, 5 COLMENAR VIEJO, MADRID - NADA NADA RECOMENDABLE

Mensaje sin leer por frc » 15 Mar 2016 20:47

Hola.

Deberás iniciar una reclamación en vía civil, donominado Juicio verbal civil. Como la reclamación no excede de 900 €, no necesitas Abogado y Procurador que te represente, lo que a veces es mejor comparecer como engañado justiciable y que te toque un buen juez.

A la demanda, denominada Papeleta de demanda, deberás consignar los datos de ambos, los tuyos y los del taller y narrar los hechos de forma breve clara y concisa, acompañando los documentos acreditativos que reseñen los hechos, con original y dos copias.

Suerte.

Si necesitas un modelo de demanda te lo puedo facilitar.

Saludos.
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Re: TALLER DMB AUTOMOTIVE - C/CANTEROS, 5 COLMENAR VIEJO, MADRID - NADA NADA RECOMENDABLE

Mensaje sin leer por frc » 18 Mar 2016 10:57

frc escribió:Hola.

Deberás iniciar una reclamación en vía civil, donominado Juicio verbal civil. Como la reclamación no excede de 2000 €, no necesitas Abogado y Procurador que te represente, lo que a veces es mejor comparecer como engañado justiciable y que te toque un buen juez.

A la demanda, denominada Papeleta de demanda, deberás consignar los datos de ambos, los tuyos y los del taller y narrar los hechos de forma breve clara y concisa, acompañando los documentos acreditativos que reseñen los hechos, con original y dos copias.

Suerte.

Si necesitas un modelo de demanda te lo puedo facilitar, aunque ahora el propio juzgado te lo facilita. BOE 28 de Enero de 2016

Saludos.
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Re: TALLER DMB AUTOMOTIVE - C/CANTEROS, 5 COLMENAR VIEJO, MADRID - NADA NADA RECOMENDABLE

Mensaje sin leer por angel16 » 18 Mar 2016 13:07

Gracias a todos por los consejos, ya lo estoy gestionando y ya aportare la posible resolucion
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Re: TALLER DMB AUTOMOTIVE - C/CANTEROS, 5 COLMENAR VIEJO, MADRID - NADA NADA RECOMENDABLE

Mensaje sin leer por el kaiser » 27 Abr 2016 13:44

Hola buenas tardes ,respecto a este caso ya esta en manos del abogado , puedo remitir toda la documentación como la orden de taller, con los puntos firmados por el cliente , facturas etc. ante todo soy un profesional y me gusta tener amigos ,clientes y llevarme bien con todo el mundo este señor a intentado llegar a acuerdo , pero nos amenazarnos con insinuaciones de que no quería pagar impuestos de iva ,que le abonásemos cantidad de dinero sin demostrar que el vehículo a estado en otro taller y montar piezas de segunda mano de procedencia dudosa, hay alternativas pero no en este caso para dar garantias de reparacion ,(no aprecia a su jaguar tanto como nosotros)yo no lo haría.
- el vehículo entro con fallo motor y ruido en transmisión :
el fallo motor era una bobina , que se le monto original de jaguar con el debido presupuesto y aceptación por el cliente,y se comprobaron todas y el correspondiente circuito eléctrico y lleva 8 que hay que dar con la que esta mal no cambiar todas como hacen muchos ,el cliente por rapidez de la pieza sugirió montar unas de segunda mano de ebay , que no se sabia ni estado ni eficiencia que le proporcionaría a un motor v8 desequilibran dolo si da menos intensidad no es un 600 ni un panda que andan con cualquier cosa.
- el segundo punto es la transmisión que el cardan tiene holgura debido a que a los anteriores mecánicos que a llevado el coche no se les a ocurrido engrasarla, en deprimendo del cliente , se le dio presupuesto de sustituirla y dijo que en otro momento ,ademas para comprobar la misma invertimos tiempo y materiales que solo se le cobro el material , diagnostico gratuito.
Con esta explicación solo doy mi versión el juez dictara sentencia ,todos mis demás clientes jaguar vuelven a nuestras instalaciones están satisfechos y puedo decir orgulloso que es la única reclamación y queja que tengo .
Un cordial saludo , y os invito a conocer nuestras intalaciones , vehiculos y a nuestros trabajadores que cuidan y se preocupan por el estado de estos grandiosos vehiculos .

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Re: TALLER DMB AUTOMOTIVE - C/CANTEROS, 5 COLMENAR VIEJO, MADRID - NADA NADA RECOMENDABLE

Mensaje sin leer por el kaiser » 27 Abr 2016 13:47

el cliente tiene ficha tecnica del aceite , factura con mano de obra simplificada , la detallada tambien se le mando con guia de tasaciones de reparacion incluida y la bobina es original toda la documentacion la tiene la justicia

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Re: TALLER DMB AUTOMOTIVE - C/CANTEROS, 5 COLMENAR VIEJO, MADRID - NADA NADA RECOMENDABLE

Mensaje sin leer por David » 27 Abr 2016 15:36

Pues nada, cuando salga la sentencia, colgarla en este foro y se verá quien lleva la razón.
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Re: TALLER DMB AUTOMOTIVE - C/CANTEROS, 5 COLMENAR VIEJO, MADRID - NADA NADA RECOMENDABLE

Mensaje sin leer por el kaiser » 27 Abr 2016 19:31

ok. eso haré gracias

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Re: TALLER DMB AUTOMOTIVE - C/CANTEROS, 5 COLMENAR VIEJO, MADRID - NADA NADA RECOMENDABLE

Mensaje sin leer por angel16 » 06 May 2016 15:24

Solo indicar que todo y realmente todo lo que ha comentado el dueño del taller es completamente falso, solo recalcar un comentario que define la profesionalidad de este taller. Lo transcribo literalmente incluidas las faltas de ortografía

"el segundo punto es la transmisión que el cardan tiene holgura debido a que a los anteriores mecánicos que a llevado el coche no se les a ocurrido engrasarla, en deprimendo del cliente"

Todas las personas que me conocen saben perfectamente a que taller se ha llevado este coche con anterioridad y la profesionalidad de su mecánico, saben cuando y como se le han cambios todos y cada uno de los líquidos y conocen las calidades y especificaciones de los líquidos empleados.

Creo que comentarios de un mecánico echando la culpa de un mal arreglo, en este caso un "no arreglo" cobrado a precio de Concesionario Oficial, al anterior mecánico, al que evidentemente no conoce, están muy manidos y fuera de todo lugar y profesionalidad pero que define perfectamente al que lo realiza

Para terminar concretar que todos y cada uno de los mensajes en los que ha participado este forero son solo y exclusivamente para hacer publicidad gratis de su taller en el que yo personalmente nunca he visto un Jaguar y voy mucho a Colmenar como todos sabéis, por lo que este es mi último comentario sobre este tema
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Re: TALLER DMB AUTOMOTIVE - C/CANTEROS, 5 COLMENAR VIEJO, MADRID - NADA NADA RECOMENDABLE

Mensaje sin leer por el kaiser » 13 Nov 2016 18:12

Buenas tardes , pues tengo varios clientes que pertenecen a este foro y otros no os invito a que veáis nuestro ultimo trabajo en un xkr del 2002 que esta en nuestras instalaciones que se le a reparado los dos catalizadores por unos de alto flujo y menos celdas y los 5 silenciosos deportivos por otros homologados con ficha a precio económico y muy buen resultado , agradecimiento de nuestro cliente su confianza.
Logrando un sonido muy bonito ,deportivo y que dan ganas de acelerar mas para seguir escuchando esta armonía.

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Re: TALLER DMB AUTOMOTIVE - C/CANTEROS, 5 COLMENAR VIEJO, MADRID - NADA NADA RECOMENDABLE

Mensaje sin leer por el kaiser » 13 Nov 2016 18:14

Un comentario Angel solo vino una vez a nuestras instalaciones y según el de paso .

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Re: TALLER DMB AUTOMOTIVE - C/CANTEROS, 5 COLMENAR VIEJO, MADRID - NADA NADA RECOMENDABLE

Mensaje sin leer por el kaiser » 31 Dic 2016 17:37

Buenos dias este tema se puede cerrar el dia 29 recivi la sentencia desestimada a favor de talleres dmb ,no se si se puede publicar un documento judicial en internet .
Pero la sentencia salio a favor de talleres dmb dandonos la razon de un trabajo efectuado segun indicaba la factura correspondiente , y con su consiguiente recomendacion de que el ruido que tiene el vehiculo es por una cardan de una transmision.
Un saludo , TALLERES DMB LES DESEA FELIZ AÑO .

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Re: TALLER DMB AUTOMOTIVE - C/CANTEROS, 5 COLMENAR VIEJO, MADRID - NADA NADA RECOMENDABLE

Mensaje sin leer por David » 31 Dic 2016 22:18

Las sentencias judiciales, si no me equivoco, son públicas.
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Re: TALLER DMB AUTOMOTIVE - C/CANTEROS, 5 COLMENAR VIEJO, MADRID - NADA NADA RECOMENDABLE

Mensaje sin leer por el kaiser » 02 Ene 2017 23:30

Si alguien quiere verla la tengo en el archivo no tengo ningun problema, en demostrarlo

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Re: TALLER DMB AUTOMOTIVE - C/CANTEROS, 5 COLMENAR VIEJO, MADRID - NADA NADA RECOMENDABLE

Mensaje sin leer por David » 03 Ene 2017 09:01

el kaiser escribió:Si alguien quiere verla la tengo en el archivo no tengo ningun problema, en demostrarlo
Mi consejo, cuélgala. Al pan, pan y al vino, vino.
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Re: TALLER DMB AUTOMOTIVE - C/CANTEROS, 5 COLMENAR VIEJO, MADRID - NADA NADA RECOMENDABLE

Mensaje sin leer por ezarate » 05 Jul 2018 19:45

Mi esperiencia con un x300 xjr ha sido un autentico tormento, el coche estuvo 13 meses para resover una averia de asiento de valvulas principalmente, todos los argumentos todos mentiras, una verguenza no entiendo como se puede ser tan informal teniendo un negocio de cara al publico, no vuelvo en la vida
Como decias algun tonto como yo pico porque se anunciaba en el foro, estas cosas tenian que tener un control

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